TutorBisnis.com – Dalam era perkembangan teknologi digital yang semakin maju, Shopee sebagai salah satu platform e-commerce menyadari pentingnya memanfaatkan kemajuan tersebut untuk memberikan kemudahan kepada para penjual. Oleh karena itu, Shopee Seller Center hadir sebagai solusi bagi para penjual untuk mengoptimalkan performa toko mereka.
Shopee Seller Center merupakan fitur yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan para penjual dalam mengatur dan mengelola toko mereka.
Melalui fitur ini, para penjual dapat dengan mudah mengelola stok produk, melacak penjualan dan pendapatan toko, serta mengakses laporan penghasilan dalam format excel.
Selain itu, mereka juga dapat menambahkan deskripsi toko yang menarik dan bahkan memasukkan video sebagai promosi tambahan di toko mereka.
Apa Itu Shopee Seller Center?
Dengan adanya fitur-fitur tersebut, para penjual di Shopee dapat mengoptimalkan strategi penjualan, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan meningkatkan penjualan mereka secara efektif.
Shopee Seller Center memberikan kebebasan dan kontrol penuh kepada penjual untuk meraih kesuksesan dalam bisnis online mereka.
Daftar Menu Shopee Seller Center
Terlepas dari manfaat yang diberikan oleh fitur-fitur di atas, sebenarnya apa saja menu-menu yang tersedia di Shopee Seller Center? Nah, mari kita simak bersama, berikut adalah 10 menu yang dapat ditemukan dalam layanan Shopee Seller Center!
1. Menu Pengiriman
Menu Pertama adalah “Pengiriman”, di mana para penjual dapat melakukan pengecekan terhadap pesanan yang perlu diproses pada hari itu. Selain itu, penjual juga dapat melihat daftar pengiriman yang telah diproses dengan mengklik menu “Telah Diproses”. Di sana, akan muncul daftar produk yang telah siap untuk dikirim.
Selanjutnya, menu ini juga memungkinkan penjual untuk melakukan pengiriman massal dengan mengklik menu “Pengiriman Massal”. Dalam menu ini, penjual dapat menyaring pesanan berdasarkan jenis layanan pengiriman yang tersedia. Tersedia banyak pilihan jasa pengiriman yang didukung oleh Shopee dalam menu ini.
Baca juga: Cara Mendaftar Shopee Seller
2. Menu Pesanan
Dalam menu pesanan, para penjual dapat dengan mudah melihat semua produk pesanan yang masuk dan perlu diproses.
Mereka juga memiliki kemampuan untuk membatalkan atau mengembalikan barang yang memerlukan konfirmasi atau penolakan dengan alasan yang kuat.
Untuk menyelesaikan pesanan, kamu dapat melakukannya tidak hanya melalui Shopee Seller Center, tetapi juga melalui aplikasi Shopee. Namun, jika kamu menggunakan aplikasi Shopee, kamu tidak dapat mencetak label pengiriman.
3. Menu Produk
Menu produk memungkinkan penjual untuk menambahkan produk baru dan menghapus produk dari toko mereka. Penjual juga dapat melihat semua produk yang ada dalam toko mereka dengan mengklik menu “Produk Saya”.
Penting bagi penjual untuk memberikan nama produk yang akurat dan jelas. Nama produk yang kurang akurat dan sulit diingat dapat menyulitkan pembeli dalam membaca informasi. Hal ini dapat mengurangi minat calon pembeli untuk melakukan transaksi.
4. Menu Promosi Saya
Promosi merupakan salah satu faktor penting dalam keberhasilan penjualan. Di Shopee Seller Center, terdapat menu “Promosi Saya” yang memungkinkan penjual membuat promosi untuk toko mereka dan setiap produk yang dijual, seperti cashback dan gratis ongkir.
Menu “Promosi Saya” menyediakan berbagai fitur promosi yang dapat membantu mencapai berbagai tujuan bisnis. Keberadaan menu ini memberikan keuntungan bagi penjual karena produk dan toko mereka akan mendapatkan prioritas dalam hasil pencarian.
5. Menu Keuangan
Menu keuangan memungkinkan penjual untuk melihat pendapatan harian, mingguan, dan bulanan toko mereka dengan mengklik menu “Penghasilan Saya”. Penjual juga dapat memeriksa saldo mereka dengan mengklik menu “Saldo Saya”.
Dalam menu ini, Shopee juga menyediakan kemudahan bagi penjual untuk melakukan penarikan saldo dengan mendaftarkan rekening bank mereka melalui menu “Rekening Saya”.
6. Menu Data
Dalam menu data, penjual dapat dengan mudah melihat data penjualan harian yang terupdate dari toko mereka di Shopee. Mereka juga dapat melihat data performa toko, yang dapat digunakan sebagai evaluasi untuk masa depan toko.
Keputusan yang didasarkan pada data akan menghasilkan hasil yang lebih baik daripada keputusan yang dibuat tanpa mempertimbangkan data. Oleh karena itu, Shopee menyediakan fitur yang memudahkan penjual dalam mendapatkan data performa toko mereka.
7. Menu Perkembangan Penjual
Dalam menu ini, penjual dapat melihat perkembangan penjualan secara real-time di Shopee. Hal ini memungkinkan penjual untuk memantau performa produk dan membuat perubahan dengan cepat selama masa promosi.
Penjual juga dapat melihat data terkait 5 produk terlaris di toko mereka. Data ini dapat digunakan selama masa promosi untuk memonitor penjualan toko.
8. Menu Layanan Pembeli
Dalam menu layanan pembeli, penjual dapat dengan mudah mengatur chat seperti Auto-Reply, Asisten FAQ, dan Template Pesan. Hal ini memungkinkan penjual untuk tidak perlu online 24 jam untuk membalas pesan dari pembeli.
Layanan pembeli dapat meningkatkan loyalitas pelanggan karena salah satu faktor penentunya adalah kualitas pelayanan yang diberikan oleh penjual. Seperti yang kamu tahu, loyalitas pelanggan dapat memberikan keuntungan hingga 6 kali lipat dibandingkan dengan pelanggan baru, bukan?
9. Menu Toko
Dalam menu toko, penjual dapat dengan mudah melakukan perubahan dasar terkait toko mereka, seperti perubahan nama toko, deskripsi toko, dan sebagainya. Terdapat beberapa menu yang dapat membantu meningkatkan performa toko, seperti penilaian toko, profil, dekorasi toko, kategori toko, dan performa.
Penampilan toko juga berpengaruh dalam meningkatkan keputusan pembelian. Jadi, sangat penting untuk selalu memperbarui dan mendekorasi toko dengan sebaik mungkin agar pelanggan semakin yakin.
10. Menu Pengaturan
Terakhir, Shopee Seller Center menyediakan menu pengaturan. Dalam menu ini, penjual dapat mengubah beberapa pengaturan, seperti pengaturan pengaktifan toko saat libur, pengaturan bahasa, pembaruan PIN saldo penjual, pengaturan privasi, pengaturan notifikasi, dan pengaturan lainnya.
Kamu juga dapat mengubah pengaturan dasar di akun Shopee kamu, mulai dari mengelola notifikasi, menerima tawaran dari pembeli, hingga mengubah negara tempat tinggal.
Itulah 10 menu Shopee Seller Center yang disediakan sebagai penyempurnaan fitur oleh pihak manajemen, berdasarkan hasil survei terhadap para penjual Shopee.
Penulis: Bram Khalid | Editor: Heri Pujianto
Rekomendasi Artikel dari TutorBisnis.com:
