Cara Mengurus Kartu ATM BCA Hilang

I Putu Nurestu

Cara Mengurus Kartu ATM BCA Hilang

TutorBisnis.com – Bagaimana cara mengurus kartu ATM BCA hilang? Kartu ATM menjadi sebuah alat yang sangat penting bagi pemiliknya. Karena melalui kartu ATM, nasabah dapat melakukan transaksi perbankan, pembayaran tagihan, dan investasi.

Tetapi apabila sewaktu-waktu nasabah mengalami kehilangan kartu ATM, nasabah tersebut mungkin akan merasa khawatir atau panik akan terjadinya hal yang tidak diinginkan, seperti hilangnya saldo dan penyalahgunaan kartu ATM yang hilang.

Untuk mengatasi masalah hilangnya kartu ATM, pihak bank dapat membantu memberikan solusi pada masalah tersebut. Cara mengurus kartu ATM yang hilang sebenarnya cukup mudah.

Apabila nasabah BCA mengalami kehilangan kartu ATM BCA, maka sebaiknya nasabah tersebut datang ke kantor cabang BCA terdekat untuk mengatasinya. Tetapi sebelum datang ke kantor cabang BCA, lakukan pemblokiran pada kartu ATM yang hilang untuk mengamankan kartu ATM tersebut.

Cara Melakukan Pemblokiran Kartu ATM BCA

Cara Blokir Kartu ATM BCA Yang Hilang

Terdapat beberapa cara yang dapat dipilih oleh nasabah untuk melakukan pemblokiran kartu ATM BCA apabila megalami kehilangan kartu ATM BCA.

1. Melalui Call Center

Nasabah yang ingin melakukan pemblokiran kartu ATM BCA melalui Call Center BCA di nomor 1500888, disarankan untuk memastikan terlebih dahulu bahwa tersedia cukup pulsa untuk melakukan panggilan ke nomor tersebut. Kemudian nasabah harus menyiapkan berbagai persyaratan berupa nomor rekening tabungan BCA, KTP, dan nama ibu kandung.

Setelah itu lakukan panggilan ke nomor Call Center BCA hingga terhubung dengan petugas Call Center,  lalu sampaikan keinginan untuk melakukan pemblokiran pada kartu ATM BCA yang hilang.

Selanjutnya petugas Call Center BCA akan menanyakan nomor rekening, nomor KTP, nama ibu kandung, dan data lainnya terkait kartu ATM BCA yang akan diblokir. Tujuannya adalah untuk verifikasi data. Apabila semua data yang diberikan oleh nasabah sama dengan data yang tersimpan di sistem, maka kartu ATM BCA tersebut dapat diblokir.

BACA JUGA: Cara Aktivasi PIN Kartu Kredit BCA

2. Melalui Mobile Banking

Apabila nasabah BCA telah melakukan pendaftaran layanan mobile banking, maka pemblokiran kartu ATM BCA yang hilang dapat dilakukan melalui mobile banking. Berikut ini cara melakukan pemblokiran kartu ATM BCA melalui mobile banking:

  1. Buka aplikasi BCA Mobile yang terpasang di smartphone yang terhubung dengan jaringan internet yang stabil.
  2. Pilih menu m-Admin.
  3. Lalu pilih Blokir Kartu ATM.
  4. Kemudian akan muncul detail kartu ATM BCA yang hilang. Untuk melakukan pemblokiran, klik OK.
  5. Masukkan PIN m-BCA dengan benar.
  6. Setelah itu akan muncul pemberitahuan bahwa kartu ATM tersebut sudah berhasil diblokir.

3. Melalui Internet Banking

Selain melalui mobile banking, pemblokiran kartu ATM BCA yang hilang juga dapat dilakukan melalui internet banking apabila nasabah telah mendaftar pada layanan tersebut. Berikut ini cara melakukan pemblokiran kartu ATM BCA melalui internet banking:

  1. Buka situs resmi internet banking BCA klikbca.com.
  2. Kemudian login dengan cara memasukkan User ID dan PIN akun internet banking BCA dengan benar.
  3. Pilih menu Administrasi.
  4. Lalu pilih Blokir Kartu ATM.
  5. Masukkan tanggal lahir untuk proses validasi.
  6. Kemudian konfirmasi data yang terhubung dengan KlikBCA.
  7. Klik Kirim.
  8. Setelah itu akan muncul pemberitahuan bahwa kartu ATM tersebut sudah berhasil diblokir.

BACA JUGA: Cara Bayar Angsuran BFI Lewat M-Banking BCA

Cara Mengurus ATM BCA Hilang

Cara Mengurus ATM BCA Hilang

Jika pemblokiran kartu ATM BCA yang hilang telah berhasil dilakukan, maka nasabah dapat melakukan cara mengurus kartu ATM BCA hilang di kantor cabang BCA terdekat. Nasabah wajib membawa persyaratan berupa buku tabungan BCA, KTP, dan sejumlah uang untuk biaya penggantian kartu ATM yang hilang.

Nasabah BCA yang mengalami kehilangan kartu ATM tidak perlu mengurus surat kehilangan dari kepolisian. Setelah persyaratan tadi disiapkan, maka nasabah dapat mengurus kartu ATM yang hilang dengan cara sebagai berikut:

  1. Datang ke kantor cabang BCA terdekat dengan membawa persyaratan tersebut.
  2. Ambil nomor antrian yang menuju ke Customer Service dan tunggu hingga nomor antrian tersebut dipanggil.
  3. Setelah dipanggil, datangi petugas Customer Service dan sampaikan jika ingin mengurus kartu ATM BCA yang hilang.
  4. Petugas Customer Service akan meminta persyaratan yang dibutuhkan, berikan persyaratan tersebut.
  5. Selanjutnya petugas Customer Service akan melakukan validasi data.
  6. Setelah diketahui bahwa data yang diberikan oleh nasabah sama dengan data yang tersimpan di sistem BCA, petugas Customer Service akan melakukan proses penggantian kartu ATM BCA yang hilang.
  7. Setelah kartu ATM BCA yang baru berhasil dibuat, lakukan pembayaran biaya penggantian kartu ATM BCA.

Jika KTP yang dimiliki oleh nasabah tersebut juga hilang, maka dapat menggunakan resi KTP atau membawa surat keterangan kehilangan KTP dari kepolisian setempat untuk mengurus kartu ATM BCA yang hilang.

Biaya Penggantian Kartu ATM BCA

Penggantian kartu ATM BCA yang hilang akan dikenakan biaya dengan jumlah sesuai jenis kartu ATM BCA yang hilang. Berikut ini adalah daftar biaya penggantian kartu ATM BCA yang hilang:

  • Silver: Rp. 10.000
  • Gold: Rp. 15.000
  • Platinum: Rp. 20.000

BACA JUGA: Cara Cek Saldo SMS Banking BCA

Demikian penjelasan mengenai cara mengurus kartu ATM BCA hilang. Semoga informasi tadi bermanfaat dan dapat menjadi referensi bagi pembaca khususnya nasabah BCA yang mengalami kehilangan kartu ATM BCA.


👉 Baca artikel dan berita tebaru lainnya dari TutorBisnis di Google News.
Avatar

I Putu Nurestu

Perkenalkan nama saya I Putu Nurestu, salah satu penulis kontent dari TutorBisnis.com. Beragam ide serta konten yang telah saya tulis meliputi perbankan, finansial, investasi dll.

Tags

Bagikan Artikel:

Artikel Terkait: