TutorBisnis.com – Bagaimana cara enable kartu ATM BRI? Kartu ATM berstatus disable menjadi salah satu kendala bagi penggunanya karena kartu ATM tersebut tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi, seperti cek saldo, cek mutasi, transfer, dan lain-lain.
Untuk mengatasinya, pemilik kartu ATM tersebut harus mengubah status kartu ATM menjadi enable. Tujuan dari disable kartu ATM adalah untuk menjaga keamanan kartu ATM nasabah.
Bank BRI hanya memblokir kartu ATM sehingga nasabah tetap dapat melakukan transaksi melalui layanan lainnya, yaitu mobile banking, internet banking, atau SMS Banking. Terdapat beberapa cara yang bisa dipilih oleh nasabah untuk membuat kartu ATM berstatus enable, yaitu sebagai berikut:
1. Mobile Banking
Cara yang pertama sangat mudah dan sederhana karena nasabah dapat menggunakan aplikasi BRI Mobile yang terpasang di smartphone untuk melakukannya.
- Buka aplikasi BRI Mobile yang terpasang di smartphone.
- Pilih menu Mobile Banking BRI.
- Lalu pilih Pelayanan Nasabah.
- Selanjutnya pilih Enable Kartu ATM.
- Kemudian masukkan PIN mobile banking lalu klik Send.
- Setelah itu akan muncul notifikasi,”Mobile Banking BRI akan mela/kukan transaksi menggunakan SMS. Anda yakin akan melanjutkan transaksi?” pilih OK.
- Lalu secara otomatis masuk ke fitur SMS dengan muncul format SMS: Help Kartu On. Kirim format SMS tersebut menggunakan nomor handphone yang terdaftar di mobile banking
- Selanjutnya muncul pemberitahuan bahwa mengirimkan pesan ke nomor 3300 akan dikenakan biaya. Klik OK.
Setelah berhasil mengubah status kartu ATM menjadi enable dengan cara tersebut, jangan lupa untuk mengganti PIN kartu ATM sebelum bertransaksi kembali di ATM.
BACA JUGA: Kartu ATM BRI Disable
2. Internet Banking BRI
Nasabah juga bisa menggunakan layanan internet banking BRI untuk mengubah status kartu ATM yang disable menjadi enable. Layanan internet banking BRI dapat diakses melalui situs ib.bri.co.id/ib-bri dan aplikasi BRI Mobile.
- Buka aplikasi BRI Mobile lalu pilih Internet Banking BRI.
- Masukkan User ID dan password internet banking, klik Login.
- Pilih menu Pelayanan.
- Selanjutnya pilh Enable Disable Kartu.
- Setelah itu akan muncul nomor rekening Disable. Klik di bagian itu.
- Kemudian muncul pop-up untuk memasukkan password untuk enable kartu kredit. Isi password internet banking lalu klik OK.
- Tunggu beberapa saat hinga muncul konfirmasi bahwa enable kartu kredit telah sukses.
3. BRImo
Cara lain untuk mengubah status kartu ATM menjadi enable adalah melalui BRImo. Nasabah bisa melakukannya kapan saja dan di mana saja. Nasabah BRI dapat menggunakan cara ini jika sudah mengaktifkan fitur layanan aplikasi BRImo.
- Buka aplikasi BRImo yang terpasang di smartphone.
- Masukkan username dan password akun BRImo lalu klik Login.
- Selanjutnya pilih menu Rekening.
- Lalu pilih opsi 3 titik yang terdapat di pojok kanan atas.
- Kemudian pilih Nonaktifkan Kartu.
- Pilih Toggle Switch untuk enable kartu atm.
- Setelah itu akan muncul keterangan Kartu Berhasil Diaktifkan lalu pilih OK.
- Kartu ATM telah aktif dan dapat digunakan lagi untuk bertransaksi.
4. Call Center
Bagi nasabah yang belum mengaktifkan layanan mobile banking dan internet banking BRI, bisa mengatasi masalah kartu ATM disable dengan cara menghubungi Call Center BRI di nomor 14017.
Saat terhubung dengan Call Center, nantinya petugas Call Center akan menanyakann nomor rekening dan identitas pemilik rekening. Jika data yang diberikan sama dengan data yang tersimpan di sistem BRI, petugas Call Center akan membantu mengubah status kartu ATM menjadi enable.
Tetapi jika kartu ATM tersebut tidak bisa diubah statusnya menjadi enable, maka nasabah harus datang ke kantor cabang Bank BRI terdekat dengan membawa persyaratan berupa KTP, buku rekening, dan kartu ATM.
BACA JUGA: Cara Mengatasi ATM BRI Terblokir Tanpa ke Bank
5. Kantor Cabang
Nasabah yang ingin mengatasi kendala kartu ATM BRI disable di kantor cabang Bank BRI terdekat nantinya akan dibantu oleh petugas Customer Service BRI. Nasaabah tinggal membawa persyaratan yang dibutuhkan dan melakukan langkah sebagai berikut:
- Datang ke kantor cabang Bank BRI terdekat dengan membawa persyaratan yang dibutuhkan.
- Ambil nomor antrian yang menuju ke Customer Service.
- Tunggu hingga nomor antrian tersebut dipanggil.
- Setelah dipanggil, datangi petugas Customer Service dan sampaikan masalah kartu ATM disable.
- Petugas Customer Service akan menanyakan kapan dan di mana terakhir melakukan transaksi.
- Berikan persyaratan yang dibawa kepada petugas Customer Service.
- Petugas Customer Service akan menanyakan nama ibu kandung nnasabah.
- Selanjutnya petugas Customer Service akan mengaktifkan kartu ATM tersebut.
- Kartu ATM telah aktif kembali dan dapat digunakan untuk melakukan transaksi di mesin ATM.
Jika mengalami masalah kartu ATM BRI disable, jangan khawatir karena saldo yang tersimpan di rekening tetap aman. Jika kartu ATM sudah berstatus enable kembali, jangan lupa untuk mengganti PIN sebelum bertransaksi untuk mencegah kartu ATM kembali mengalami disable.
BACA JUGA: Cara Ganti PIN ATM BRI
Demikian penjelasan mengenai cara enable kartu ATM BRI. Semoga informasi tad bermanfaat bagi pembaca. Kunjungi TutorBisnis.com untuk mendapatkan informasi terkini seputar asuransi, digital payment, dan investasi.
