TutorBisnis.com – Bagaimana cara blokir ATM Mandiri yang hilang? Fasilitas kartu ATM disediakan oleh pihak bank bagi nasabahnya untuk mempermudah kegiatan transaksi. Karena itu kartu ATM sangat penting dan berharga karena berkaitan dengan rekening tabungan yang dimiliki oleh nasabah.
Jika kartu ATM hilang, maka nasabah tidak bisa melakukan transaksi melalui mesin ATM. Bahkan beresiko terjadi penyalahgunaan pada kartu ATM tersebut apabila ditemukan oleh orang lain.
Ketika nasabah mengalami masalah kartu ATM yang hilang, sebaiknya jangan panik. Segera datang ke kantor cabang bank di mana membuat kartu ATM yang hilang tersebut, contohnya Bank Mandiri.
Untuk menjaga keamanan kartu ATM yang hilang tersebut adalah dengan cara melakukan pemblokiran. Tersedia beberapa pilihan cara yang bisa dilakukan untuk memblokir kartu ATM Mandiri yang hilang atau tertelan mesin ATM.
1. Melalui SMS
Pemblokiran kartu ATM Mandiri melalui SMS sangat mudah dilakukan. Nasabah Mandiri cukup mengirimkan SMS ke nomor 3355. Akan tetapi cara ini memiliki proses yang cukup lama. Jika nasabah terburu-buru untuk memblokir kartu ATM miliknya, maka pilih cara yang lain.
2. Melalui Mobile Banking
Pemblokiran kartu ATM Mandiri melalui mobile banking Mandiri dapat dilakukan apabila nasabah telah mendaftar mobile banking Mandiri. Setelah itu pemblokiran kartu ATM dapat dilakukan dengan mengikuti instruksi yang diberikan.
BACA JUGA: Cara Mengatasi Lupa MPIN Mandiri Online
3. Melalui Call Center Mandiri
Pemblokiran kartu ATM Mandiri dapat dilakukan melalui Call Center Mandiri di nomor 14000. Akan tetapi hanya dapat diakses oleh nasabah yang berada di wilayah Jakarta, Bandung, Surabaya, Bogor, Denpasar, Semarang, Medan, Palembang, Yogyakarta, Balikpapan, Banjarmasin, dan Makassar.
Bagi nasabah yang berdomisili di wilayah selain yang telah disebutkan tadi, bisa menghubungi nomor (021) 5299 7777. Tarif yang dikenakan sama seperti telepon biasa, tetapi ttarif telepon ke nomor 14000 akan dikenakan tarif mulai dari Rp. 1.400 hingga Rp. 1.800 per menit.
Petugas Call Center akan menanyakan data diri terkait kartu ATM yang hilang. Tujuannya adalah untuk melakukan verifikasi data yang diberikan nasabah melalui Call Center sama dengan data yang tersimpan dii kartu ATM yang hilang.
4. Melalui Twitter Bank Mandiri
Jika nasabah juga menggunakan aplikasi sosial media Twitter, maka pemblokiran kartu ATM juga bisa dilakukan dengan cara mengirim Direct Message (DM) ke akun Twitter Bank Mandiri @bankmandiri.
Sampaikan kepada admin Twitter Bank Mandiri mengenai permohonan pemblokiran kartu ATM Mandiri yang hilang. Setelah itu akan muncul DM balasan yang berisi pertanyaan nama lengkap dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Kemudian pihak bank secara otomatis akan menelepon melalui nomor Call Center Mandiri.
5. Melalui Kantor Cabang Bank Mandiri
Pemblokiran kartu ATM dapat dilakukan dengan cara mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Setelah itu ambil nomor antrian yang menuju Customer Service lalu sampaikan pada petugas Customer Service untuk membantu melakukan pemblokiran kartu ATM Mandiri yang hilang.
Sebelum ke kantor cabang Bank Mandiri, nasabah wajib menyiapkan dan membawa KTP serta buku tabungan Mandiri. Tujuannya adalah supaya petugas Customer Service bisa memproses pemblokiran kartu ATM yang hilang.
BACA JUGA: Cara Mengambil Uang di ATM Mandiri
Demikian penjelasan mengenai cara blokir ATM Mandiri yang hilang. Semoga informasi tadi bermanfaat dan dapat menjadi referensi bagi pembaca TutorBisnis.com.
