TutorBisnis.com – Bagaimana cara mengatasi kartu ATM Mandiri terblokir? Layanan ATM yang disediakan oleh setiap bank memberikan kemudahan bagi nasabahnya dalam melakukan transaksi. Namun bisa saja terjadi permasalahan dalam menggunakan ATM. Masalah yang paling sering terjadi adalah terblokirnya kartu ATM nasabah.
Penyebab dari terblokirnya kartu ATM yaitu salah memasukkan kode PIN sebanyak 3 kali berturut-turut atau adanya kecurangan dari pihak lain yang ingin menyalahgunakan kartu ATM tersebut.
Ketika nasabah mengalami masalah tersebut, ada beberapa cara untuk mengatasinya. Berikut ini akan dijelaskan cara untuk mengatasi kartu ATM Mandiri yang terblokir tanpa harus datang ke kantor cabang bank Mandiri.
Via Call Center Mandiri
Cara mengatasi kartu ATM Mandiri terblokir melalui Call Center hanya dapat dilakukan jika disebabkan oleh kesalahan dalam memasukkan PIN ATM. Melalui Call Center, nasabah akan dibantu oleh petugas supaya kartu ATM tersebut aktif kembali. Ikuti langkah-langkah berikut ini.
- Siapkan data diri, yaitu KTP, nomor rekening Mandiri, dan nomor ATM yang terblokir.
- Hubungi Call Center Mandiri di nomor 14000 atau (021)5299-777.
- Saat terhubung dengan petugas Call Center, sampaikan maksud untuk membuka blokir kartu ATM Mandiri.
- Petugas Call Center akan melakukan verifikasi data nasabah.
- Kemudian akan nasabah akan ditanyakan oleh petugas Call Center apakah masih ingat dengan PIN kartu ATM yang terblokir. Nasabah cukup menjawab “ya” atau “tidak”.
- Ketika petugas telah selesai melakukan proses aktivasi kartu ATM tersebut, nasabah dapat menggunakan lagi kartu ATM pada hari itu juga.
BACA JUGA: Cara Mengetahui Rekening Mandiri Masih Aktif atau Tidak
Penyebab Kartu ATM Terblokir
Biasanya kartu ATM yang terblokir disebabkan oleh beberapa hal, antara lain sebagai berikut:
- Penyebab yang paling sering muncul adalah kesalahan saat memasukkan nomor PIN.
- Kartu ATM tertelan di mesin ATM setelah melakukan transaksi karena lupa mencabut kartu ATM.
- Kartu ATM hilang atau dicuri.
Jika nasabah Mandiri mengalami masalah kartu ATM terblokir, cobalah gunakan cara yang telah dijelaskan tadi. Prosesnya dangat mudah dan dapat dilakukan tanpa harus datang ke bank Mandiri.
Tetapi jika nasabah lupa dengan kode PIN dari kartu ATM yang terblokir, maka nasabah harus datang ke kantor cabang bank Mandiri terdekat. Bawa juga beberapa persyaratan untuk melakukan aktivasi kartu ATM yang terblokir, yaitu KTP, buku tabungan, dan kartu ATM tersebut.
BACA JUGA: Cara Cek Saldo SMS Banking Mandiri
Demikian penjelasan mengenai cara mengatasi kartu ATM Mandiri terblokir. Semoga informasi tersebut bermanfaat bagi pembaca khususnya nasabah Mandiri yang mengalami masalah kartu ATM terblokir.
