Cara Berhenti Berlangganan Indihome

TutorBisnis.com – Bagaimana cara berhenti berlangganan Indihome? Indihome adalah sebuah program penyedia koneksi internet yang dimiliki oleh Telkom yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.

Internet menjadi hal yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari dan jaringan internet yang disediakan oleh Indihome cukup terjangkau. Pelanggan dapat memilih kecepatan internet sesuai kebutuhan.

Indihome juga menyediakan fitur TV sehingga pelanggan dapat mengakses YouTube langsung dari televisi. Sehingga jaringan internet Indihome dapat digunakan untuk menonton YouTube dari TV.

Jika ingin mendapatkan jaringan internet Indihome, maka hubungi pihak Telkom dan sampaikan keinginan memasang internet Indihome. Lakukan instruksi dan pembayaran kemudian pihak Indihome akan melakukan pengecekan pada lokasi yang akan dipasang perangkat untuk mengakses jaringan Indihome.

Tetapi ada juga pelanggan Indihome yang akhirnya memutuskan untuk berhenti berlangganan karena alasan pindah rumah, tidak terlalu membutuhkan koneksi internet, atau terkait tagihan setiap bulan.

BACA JUGA: Cara Bayar Tagihan Indihome Lewat ATM BCA

Cara Berhenti Berlangganan Indihome

Apabila pelanggan Indihome telah berniat untuk berhenti berlangganan Indihome, caranya cukup mudah. Pelanggan tinggal membawa KTP dan perangkat yang dipinjamkan oleh pihak Indihome serta melakukan pembayaran tagihan terakhir. Terdapat 2 cara yang dapat dipilih sesuai keinginan pelanggan Indihome.

1. Melalui Plasa Telkom

Pelanggan yang mengajukan permohonan berhenti berlangganan internet Indihome melalui Plasa Telkom akan dibantu oleh petugas Indihome. Sehingga prosesnya mudah yaitu sebagai berikut:

1. Datang ke kantor Indihome dengan membawa perangkat yang dipinjamkan oleh Indihome dan kartu identitas diri berupa KTP.
2. Sebaiknya datang ke Plasa Telkom lebih awal supaya tidak mendapatkan nomor antrian yang panjang sehingga lebih cepat mendapat panggilan nomor antrian.
3. Saat tiba di Plasa Telkom, ambil nomor antrian dan tunggu hingga nomor antrian tersebut dipanggil.
4. Isi formulir dengan data identitas diri dan alasan berhenti berlangganan internet Indihome.
5. Setelah terisi dengan benar dan lengkap, berikan kembali formulir tersebut kepada petugas Indihome untuk difotokopi dan diberi materai. Kemudian petugas Indihome akan meminta untuk memberikan tandatangan di atas materai.
6. Selanjutnya petugas Indihome akan mengarahkan ke loket pembayaran Indihome.
7. Petugas akan melaukan proses terhadap permohonan berhenti berlangganan internet Indihome hingga berhasil.

BACA JUGA: Cara Bayar Tagihan Indihome

2. Secara Online

Cara lainnya adalah mengajukan permohonan berhenti berlangganan internet Indihome melalui akun Twitter Indihome. Cara ini dapat dilakukan kapan saja dan pelanggan tidak perlu mengantri di Plasa Telkom. Berikut ini adalah cara berhenti berlangganan Indihome secara online:

1. Unduh aplikasi Twitter pada smartphone yang terhubung dengan jaringan internet yang stabil.
2. Setelah terpasang di smartphone, login ke akun Twitter.
3. Ikuti atau follow akun Twitter resmi Indihome @Telkomcare.
4. Selanjutnya mention pada tweet dan tulis jika ingin berhenti berlangganan internet Indihome.
5. Tunggu admin Twitter Indihome membalas tweet tersebut dan percakapan akan dilanjutkan melalui Direct Message (DM). Kemudian admin akan meminta data pribadi untuk proses pemberhentian berlangganan internet Indihome.
6. Berikan alasan yang memperkuat tujuan berhenti berlangganan internet Indihome.
7. Kemudian admin akan meminta nomor handphone yang dapat dihubungi, email, foto KTP, dan foto Kartu Keluarga. Data tersebut dibutuhkan untuk proses pemberhentian berlangganan internet Indihome.
8. Setelah itu petugas Indihome akan membantu proses pemberhentian berlangganan internet Indihome paling lambat hingga 24 jam.
9. Jika sudah berhasil, secara otomatis koneksi internet Indihome tidak dapat digunakan kembali.
10. Kembalikan perangkat internet yang dipinjamkan oleh Indihome ke Plasa Telkom. Lakukan pelunasan apabila belum membayar tagihan sebelumnya.

BACA JUGA: Cara Bayar Indihome Lewat Mobile Banking Mandiri Online

Demikian penjelasan mengenai cara berhenti berlangganan Indihome. Semoga informasi tadi bermanfaat dan dapat menjadi referensi bagi pembaca khususnya pelanggan Indihome yang ingin berhenti berlangganan.